Welkom bij de klantenservice van Fastfotoalbum!

Wij bij Fastfotoalbum.nl proberen je altijd de beste kwaliteit en service te leveren en verlenen. Mocht je ergens niet uitkomen of een vraag of klacht over onze producten hebben, dan staan wij je graag te woord.

Klachten

Natuurlijk kan het voorkomen dat je niet geheel tevreden bent met het door ons geleverde product. Wij staan altijd open voor suggesties en reacties van onze klanten om zodoende aan hun wensen te kunnen voldoen en eventueel kwaliteitsverbeteringen aan te brengen in onze producten.

Heb je een vraag over Fastfotoalbum of een klacht over een door jou besteld en door ons geleverd product, dan kan contact met ons opnemen via het contact formulier. Je vraag of klacht zal dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen. Voor het geval de afhandeling van je klacht of vraag een haast kwestie is kan je altijd tijdens werkdagen contact opnemen met onze telefonische helpdesk.

Ondersteuning

Kom je er even niet helemaal uit of heb je andere vragen omtrent onze producten en/of software dan hebben wij hier een aantal handige hulpmiddelen voor je.

Wij raden je altijd aan, voordat je aan de slag te gaan eerst de handleiding van onze software door te nemen. Zo komt je nooit voor verrassingen te staan. Mocht je toch nog vastlopen op het maken van je album of ander product, dan hebben wij ook nog handige online instructie filmpjes voor je gemaakt. Deze behandelen de meest gebruikte mogelijkheden.

Bieden de handleiding en instructie filmpjes geen uitkomst? Neem dan eens een kijkje bij de veel gestelde vragen. Deze zijn gesteld door gebruikers en voor jou verzameld in een overzichtelijk systeem. Er is vast een antwoord voor jouw probleem.

Staat je vraag of het antwoord waar je naar op zoek bent niet in onze database, dan kan je tijdens werkdagen ons bellen of e-mailen. Indien noodzakelijk kunnen wij bij jou op je computer meekijken om zodoende het probleem te identificeren en op te lossen.